a) Módulos asociados a Unidades de Competencia
Módulo 1: Comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados
OBJETIVO:
Registrar, procesar y transmitir información.
CONTENIDOS:
Procedimientos
- Analizar los canales y medios de comunicación en función de la estructura de la empresa.
- Aplicar procedimientos de recepción, registro, archivo y transmisión de información en función de la naturaleza de la información.
- Utilizar con destreza los medios y equipos de oficina en la elaboración y transmisión de documentación.
- Evaluar la importancia de la seguridad en la conservación y de la confidencialidad en el acceso a la información y documentación de la empresa.
- Analizar los canales y medios de comunicación en función de la estructura de la empresa.
- Aplicar procedimientos de recepción, registro, archivo y transmisión de información en función de la naturaleza de la información.
- Utilizar con destreza los medios y equipos de oficina en la elaboración y transmisión de documentación.
- Evaluar la importancia de la seguridad en la conservación y de la confidencialidad en el acceso a la información y documentación de la empresa.
Hechos y conceptos
- La empresa y su entorno:
- La empresa y su entorno:
- La empresa (objetivos,funciones y tipos de empresas).
- Organización en la empresa.
- Departamentos y áreas funcionales tipo.
- Las comunicaciones y el tratamiento de la información:
- Comunicación oral (normas de comunicación y expresión oral).
- Comunicación escrita (normas de comunicación y expresión escrita).
- Tipos y formato de impresos y documentos.
- Abreviaturas comerciales y oficiales.
- Medios y equipos de comunicación, transmisión y elaboración de documentación e información
escrita.
- Correspondencia:
escrita.
- Correspondencia:
- Servicio de correos, circulación interior del correo
- Tipos de registros y archivos de información y documentación.
- Concepto y clasificación de los libros registros.
- Ordenación y clasificación documental y de la correspondencia.
- Sistemas de ordenacióny clasificación.
- Conservación y seguridad de la información y documentación.
Los archivos:
Los archivos:
- Concepto y tipos de archivos.
- Mobiliario y útiles de archivo.
- El archivo informático.
- Operatoria de teclados en ordenadores y máquinas eléctricas-electrónicas.
- Teclado estándar y extendido.
- Posicionamiento por filas.
- Utilidades básicas de los programas de aprendizaje de operatoria de teclados.
Actitudes, valores y normas
- Tener empatía en el trato con el público.
- Valorar la expresión correcta y la utilización de los términos adecuados en su ámbito de competencia
- Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.
- Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.
- Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.
- Valorar la importancia de la seguridad en la conservación de la documentación e información.
- Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso a la documentación.
- Tener empatía en el trato con el público.
- Valorar la expresión correcta y la utilización de los términos adecuados en su ámbito de competencia
- Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.
- Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.
- Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.
- Valorar la importancia de la seguridad en la conservación de la documentación e información.
- Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso a la documentación.
Duración: 250 períodos

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